Esta política de privacidade aplica-se, dentro do Brasil, disponibilizados, controlados e operados pela SINTIMMMEB SAUDE (Caixa de Assistência à Saúde dos Trabalhadores nas Indústrias Metalúrgicas, Mecânicas e do Material Elétrico de Brusque), desenvolvido e de propriedade da Javé-Nessí Informática Ltda & Pantocrator Soluções em Software.Têm por objeto definir as regras a serem seguidas para a utilização da aplicação SINTIMMMEB-SAUDE, sem prejuízo da aplicação da legislação vigente.

Quando você utiliza o aplicativo SINTIMMMEB-SAUDE nos comprometemos a manter a segurança das suas informações e dados pessoais.

  1. QUEM SOMOS?
    • O aplicativo SINTIMMMEB-SAUDE é uma plataforma que oferta ao usuário, a possibilidade de acompanhar toda a sua utilização (e de seus dependentes) do seu plano de saúde.
  1. O QUE FAZEMOS?
    • O aplicativo SINTIMMMEB-SAUDE foi desenvolvido para facilitar a comunicação com os usuários, de forma rápida, intuitiva e nas palmas das mãos. Através do aplicativo você terá acesso a Rede Credenciada, Canais de Contato com a operadora de saúde, Financeiro (onde constam números das faturas de utilizações do plano de saúde, seu status, suas respectivas datas de vencimento, datas de emissão e valor), Utilizações do plano de saúde (onde consta o prestador de serviços, o procedimento realizado e suas respectivas datas de realizações, bem como, os valores cobrados por cada procedimento efetuado), Notificações (informativo, avisos que a operadora pode enviar ao usuário). Todas as informações apresentadas no aplicativo são provenientes do banco de dados do sistema de gestão da operadora de planos de saúde SINTIMMMEB SAÚDE e está por sua vez observa as devidas regras de conduta para salvaguarda dos dados.
    • Caso o usuário deseje utilizar o recurso de GPS para identificar a rota até o prestador a permissão da localização pode ser solicitada, porém nenhuma informação sobre a localização é armazenada. Ela é utilizada apenas pontualmente para estabelecer a rota e é descartada imediatamente.
  1. COMO VOCÊ ACESSA?
    • O acesso a aplicação SINTIMMMEB-SAUDE é realizada através das credenciais exclusivas do usuário, via CPF e senha.
    • Para utilizar a aplicação você deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos.
    • Será permitido ao usuário possuir apenas um perfil com suas informações.
    • O acesso deverá ser realizado exclusivamente pelo usuário da SINTIMMMEB SAÚDE. Caso seja verificado alguma irregularidade, o acesso ao aplicativo será automaticamente bloqueado.
  1. RESPONSABILIDADES
    • O usuário é exclusivamente responsável pelo uso da aplicação e deverá respeitar as regras desta política de privacidade, bem como a legislação aplicável.
    • É responsabilidade do usuário manter o seu login e senha seguros e fora do alcance de terceiros. Dessa forma, o usuário responsabiliza-se por todas as ações realizadas em sua conta.
    • Tendo em vista as características inerentes ao ambiente da internet, a aplicação não se responsabiliza por interrupções ou suspensões de conexão, transmissões de computador incompletas ou que falhem, bem como por falha técnica de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando, ao mau funcionamento eletrônico de qualquer rede, hardware ou software.
    • É responsabilidade do usuário manter o ambiente de seu dispositivo seguro, com o uso de ferramentas disponíveis para garantir segurança.
    • A Javé-Nessí Informática Ltda & Pantocrator Soluções Em Software e a SINTIMMMEB SAÚDE não se responsabilizam pela indisponibilidade do software, decorrente de casos fortuitos ou força maior, bem como danos ou prejuízos causados no equipamento dos usuários por ações de terceiros, softwares maliciosos ou uso indevido do software.
    • Esta solução poderá sofrer manutenções preventivas ou emergenciais, acarretando eventual indisponibilidade e, por isso, não servirão de motivo justo para possíveis indenizações ou ressarcimentos de qualquer natureza aos usuários.
  1. PRIVACIDADE DO USUÁRIO
    • O aplicativo SINTIMMMEB-SAUDE se compromete a processar suas informações e seus dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
    • O usuário poderá remover o aplicativo de seu dispositivo móvel a qualquer momento.
    • O aplicativo pode conter links externos para outros sites, aplicativos e redes sociais. Por isso é importante que o usuário saiba que esta política de privacidade se restringe aos serviços oferecidos pelo aplicativo SINTIMMMEB-SAUDE.
  1. MONITORAMENTO E SEGURANÇA
    • O aplicativo SINTIMMMEB-SAUDE não mede esforços para garantir a privacidade e segurança da sua aplicação no ambiente da internet, estamos trabalhando constantemente para manter o mais alto nível de segurança do aplicativo.
  1. COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES
    • A Javé-Nessí Informática Ltda & Pantocrator Soluções Em Software e a Caixa de Assistência à Saúde dos Trabalhadores nas Indústrias Metalúrgicas, Mecânicas e do Material Elétrico de Brusque – SINTIMMMEB SAUDE não alugam e nem vendem as informações procedidas pelo usuário para terceiros. Contudo, as informações podem ser compartilhadas nas seguintes hipóteses:
      • Controle, acesso e atualização das informações pelo usuário.
      • A Javé-Nessí Informática Ltda & Pantocrator Soluções Em Software e a Caixa de Assistência à Saúde dos Trabalhadores nas Indústrias Metalúrgicas, Mecânicas e do Material Elétrico de Brusque – Sintimmmeb Saúde seguem todas as normas legais e recomendações internacionais no trato com as informações do usuário e esclarecem que o usuário tem direitos relativos às informações pessoais que se coletam e mantêm no aplicativo.
  1. ATUALIZAÇÕES DO TERMO DE USO
    • A SINTIMMMEB SAÚDE se reserva no direito de alterar esse documento sempre que for necessário para garantir a funcionalidade, aprimoramentos e atualizações dos serviços oferecidos, não ficando obrigado a manter uma estrutura da aplicação.
    • Nossa política de privacidade sempre contará com a indicação da data de atualização ou versão atual. Caso sejam feitas alterações relevantes neste documento, iremos informá-lo para conhecimento e para seu consentimento.
  1. NOSSA COMUNICAÇÃO

Caso você tenha alguma dúvida, comentário ou sugestão, por favor, entre em contato conosco por meio do e-mail gestao@sintimmmebsaude.com.br

Última modificação: 23/06/2022